监督检查是管理中的重要环节e胜博网页版，不强调监督与控制e胜博网页版，就可能会出问题e胜博网页版e胜博网页版e胜博网页版e胜博网页版，因为很多人都不喜欢按流程做事e胜博网页版e胜博网页版，认为太死板e胜博网页版e胜博网页版，甚至是浪费时间e胜博网页版，这也是很多企业虽然具有优秀的流程和管理制度但执行效率却很低下的原因。

　　按流程执行是提升企业效率的关键e胜博网页版e胜博网页版e胜博网页版，因为流程是规范做事的程序e胜博网页版e胜博网页版，流程中每一个环节都有规范e胜博网页版，按规范做事才可能提高效率e胜博网页版，并给企业带来竞争力e胜博网页版。如果不按流程执行e胜博网页版，某个人的工作效率可能会得到提升，但企业整体的工作效率会被削弱e胜博网页版。因为企业是一个系统e胜博网页版，而流程就是维持这个系统正常运转的工具。一旦流程得不到执行，系统也就得不到维护e胜博网页版e胜博网页版，企业势必会陷入管理混乱的状态e胜博网页版。

　　因此e胜博网页版e胜博网页版，企业管理者要切实地进行流程管理e胜博网页版e胜博网页版e胜博网页版，而不仅仅只是把流程文件写出来，然后由着员工去执行了e胜博网页版，我们绝不能将流程的执行寄希望于执行者的个人自律，这是不现实的e胜博网页版e胜博网页版。IBM前总裁郭士纳说过：“员工不会做你希望的，只会做你监督和检查的e胜博网页版e胜博网页版。”这句话告诉我们e胜博网页版，监管和检查是促使员工把流程执行到位的关键一环e胜博网页版e胜博网页版。

　　那么e胜博网页版e胜博网页版，管理者应该如何监督流程的执行呢e胜博网页版e胜博网页版？具体来说e胜博网页版e胜博网页版，可以从以下4方面入手。

　　（1）应用信息技术实现实时监管

　　互联网的普及和员工素质的提高e胜博网页版，为企业实现计算机化系统管理提供了条件。企业完全可以使用一些信息管理系统实现实时监控e胜博网页版。下面我们看看惠普公司是如何做到这一点的e胜博网页版。

　　惠普公司在采购管理方面完全将权力下放到下属制造单位e胜博网页版e胜博网页版，这些下属制造单位在采购上完全自主，因为它们最清楚自己需要什么e胜博网页版。这种安排灵活性强e胜博网页版e胜博网页版e胜博网页版，对于时刻变化的市场需求有较快的反应速度e胜博网页版e胜博网页版，但是对于总公司来说，却损失了规模效益e胜博网页版e胜博网页版，特别是采购时数量的折扣优惠。现在运用信息技术e胜博网页版e胜博网页版，惠普公司重建其采购流程，总公司与各制造单位使用一个共同的采购软件系统e胜博网页版，各部门依然是订自己的货e胜博网页版e胜博网页版e胜博网页版，但必须使用标准采购系统。总部据此掌握全公司的需求状况e胜博网页版e胜博网页版e胜博网页版，并派出采购部与供应商谈判e胜博网页版e胜博网页版，签订总合同。在执行合同时e胜博网页版，各单位根据数据库向供应商发出各自的订单e胜博网页版。这一流程运作不但提高了公司的发货及时率e胜博网页版e胜博网页版e胜博网页版，缩短了交货时间e胜博网页版，还大大地降低了所购产品的成本e胜博网页版，提升了流程执行效率e胜博网页版e胜博网页版。

　　（2）建立流程执行监督管控体系

　　就像企业财务管理需要审计一样，流程管理也需要审计e胜博网页版。企业可以成立专门的流程管理监督小组，保证流程管理工作的持久进行e胜博网页版e胜博网页版e胜博网页版。

　　监督小组的主要职责就是负责流程培训与监督执行e胜博网页版e胜博网页版，通过周期性的e胜博网页版、特定事件的流程审计e胜博网页版，检查流程执行的情况：哪些流程e胜博网页版、哪些部门执行得好e胜博网页版e胜博网页版，哪些执行得差e胜博网页版，好与差的原因是什么e胜博网页版，是执行人员不熟悉流程e胜博网页版，还是执行人员不愿意执行e胜博网页版，还是流程本身有问题e胜博网页版e胜博网页版，然后将审计结果在有公司高层参加的例会上汇报出来e胜博网页版e胜博网页版e胜博网页版，加以改进e胜博网页版e胜博网页版。

　　既然监督小组对企业关系重大，那么在选择组员的时候，管理者一定要经过深思熟虑和详细考察e胜博网页版e胜博网页版e胜博网页版。只有那些办事公正、有责任心的人e胜博网页版，才能坚定地落实监督制度e胜博网页版e胜博网页版e胜博网页版，发挥监督作用从而才能为企业建立非常有效的监督体系。

　　（3）制度高于一切

　　没有规矩不成方圆。任何一个企业要想保证战略的有力实施和有序运营e胜博网页版，都必须建立一套科学完善并行之有效的规章制度e胜博网页版e胜博网页版。按流程执行e胜博网页版，制度高于一切，这是一个企业具备流程执行力的最高境界e胜博网页版e胜博网页版。

　　制定制度就要保证这些规章制度的贯彻执行e胜博网页版。制定制度的目的是保证企业有序运营e胜博网页版e胜博网页版、提高效率和效益。企业应依据国家法律法规结合本企业实际情况制定规章制度e胜博网页版e胜博网页版，并公布于众e胜博网页版e胜博网页版，使每位员工知道哪些该做e胜博网页版，哪些不该做，做到什么标准e胜博网页版e胜博网页版e胜博网页版，做好了有哪些奖励e胜博网页版，做不好会受到哪些处罚e胜博网页版。通过规范化的制度来完善整体流程的实施，规范员工的行为e胜博网页版，做到凡事有章可循e胜博网页版、有章必循e胜博网页版e胜博网页版e胜博网页版、有人负责e胜博网页版e胜博网页版e胜博网页版、有人监督e胜博网页版e胜博网页版。

　　（4）建立与流程挂钩的绩效考核制度

　　按流程执行就必须按流程考核e胜博网页版。这也是企业进行监督管理的重要手段e胜博网页版。企业可采取月度考核与年度考核相结合的方式，这与工资奖金的发放时间吻合e胜博网页版，效果更好。但考核是不能只在月底或年底进行的e胜博网页版，而应该与工作结果完成时间同步e胜博网页版，月底或年底只能是考核结果的统计时间e胜博网页版。

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